En un contexto de competencia creciente y mercados cambiantes, el talento humano se vuelve un factor decisivo para las empresas peruanas. Por eso, el uso de People Analytics —la gestión basada en datos sobre desempeño, rotación, clima laboral y habilidades— está ganando importancia para tomar decisiones estratégicas.
Este enfoque permite anticipar la rotación de personal y planificar mejor la dotación, vinculando la gestión del talento con indicadores financieros críticos. Sin embargo, aún existen desafíos importantes. Según el estudio Global Human Capital Trends 2024 de Deloitte, el 65% de las organizaciones no logra generar un impacto comercial medible con sus iniciativas de People Analytics. Solo un 24% evalúa a Recursos Humanos con indicadores de negocio y apenas un 3% considera que captura el valor generado por su capital humano de forma efectiva.
Daniela Venero, Senior Manager en Michael Page, señala que en Perú el desarrollo de People Analytics está concentrado en sectores como banca, servicios financieros, minería y retail, donde hay mayor madurez tecnológica y analítica. En estos sectores, la información no solo describe eventos pasados, sino que permite anticipar escenarios y tomar decisiones con modelos predictivos para la retención y contratación.
Además, la analítica reduce los tiempos y costos de contratación al facilitar la identificación de candidatos adecuados, disminuyendo tareas manuales y gastos operativos.
Alejandro Reátegui, docente de ESAN, destaca que People Analytics ya no es una moda, pues conecta la gestión de personas con los resultados del negocio. Según él, optimizar el talento con datos puede aumentar la productividad entre 5% y 15% en sectores como retail, banca y minería, y mejora la rentabilidad al alinear mejor las dotaciones y desempeño.
En resumen, las empresas peruanas avanzan en incorporar People Analytics para potenciar su capital humano, aunque deben fortalecer la cultura analítica y formación para maximizar su impacto financiero.
Información basada en reportes publicados por Gestión.
